Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 11/09/26

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://z3r1qg-0p.myshopify.com/ exploité par Lozé Colin.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site https://z3r1qg-0p.myshopify.com/  est exploité par :

Lozé Colin

[FORME JURIDIQUE] au capital de [MONTANT] €

Siège social : 5 avenue de Biarritz

SIREN/SIRET : [NUMÉRO]

TVA intracommunautaire : [NUMÉRO / « Non applicable »]

E-mail : lozecolin85@gmail.com

Téléphone : 0647978957

ARTICLE 2 — PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site VELIA , dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Lozé Colin s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC selon le régime fiscal applicable au vendeur.

Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de celle-ci.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Lozé Colin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.

ARTICLE 4 — COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier le contenu de son panier.

La commande est définitivement validée après :

• vérification du récapitulatif de la commande ;
• acceptation des présentes CGV ;
• validation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.

Lozé Colin se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou de problème d’approvisionnement.

ARTICLE 5 — DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Le client pourra alors, selon le cas, demander l’annulation de la commande concernée et obtenir le remboursement des sommes versées.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• [CARTE BANCAIRE]
• [PAYPAL]
• [APPLE PAY]
• [GOOGLE PAY]
• [AUTRE]

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Lozé Colin ne conserve pas les données bancaires du client, sauf lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé dans le cadre du service de paiement utilisé.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Zones de livraison : FRANCE

Les délais indicatifs de livraison sont de [X À X JOURS] à compter de [LA VALIDATION DE LA COMMANDE / L’EXPÉDITION].

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

En cas de retard important, le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, en principe, d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande à :

lozecolin@gmail.com

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe des présentes CGV, sans que cela soit obligatoire.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

5 avenue de biarritz

Les frais directs de retour sont à la charge de :

Client

Le remboursement intervient conformément à la réglementation applicable, sous réserve des conditions prévues par celle-ci.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ou situations pour lesquels la loi prévoit une exception.

Notamment, lorsque cela est applicable, peuvent être concernés les produits :

• descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
• ou relevant de toute autre exception légalement prévue.

ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;
• la garantie légale contre les vices cachés.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut exercer ses droits auprès de Lozé Colin.

Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter :

lozecolin85@gmail.com

5 avenue de biarritz

ARTICLE 10 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Toute demande de retour doit être effectuée conformément aux modalités indiquées dans les présentes CGV et/ou dans la politique de retour disponible sur le site.

Les produits retournés doivent, lorsque cela est applicable, être suffisamment protégés pour éviter toute détérioration pendant le transport.

Adresse de retour :

5 avenue de Biarritz

Les modalités de remboursement sont celles prévues par la réglementation applicable et les présentes CGV.

ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ

Lozé Colin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions fournies.

La responsabilité de Lozé Colin ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution normale de ses obligations.

Les dispositions du présent article ne limitent pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation et les droits dont dispose le client.

Politique de confidentialité :

ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments composant le site VELIA, notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

ARTICLE 14 — RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Lozé Colin afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : lozecolin85@gmail.com

Adresse : 5 avenue de Biarritz

ARTICLE 15 — DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices dont pourrait bénéficier le consommateur en vertu de la législation qui lui est applicable.

ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À l’attention de :

Lozé Colin

5 avenue de Biarritz

lozecolin85@gmail.com