Politique d’expédition
Modes et délais de livraison
Entrepôt européen : 3 à 7 jours ouvrés si le produit est stocké en Europe.
Standard Shipping : 10 à 20 jours pour la France, avec un suivi complet assuré par Cainiao et les partenaires locaux.
Livraison express (DHL, FedEx, Premium) : 5 à 10 jours, recommandée pour les articles de valeur mais plus coûteuse.
Livraison économique : 25 à 40 jours, souvent sans suivi détaillé ou réservée aux petits objets très bon marché. [1, 2, 3, 4]
Délais de traitement et suivi
Expédition par le vendeur : Le vendeur dispose généralement de 1 à 7 jours ouvrés pour préparer et expédier la commande après validation du paiement. [1]
Suivi de commande : Il est possible de suivre l'acheminement en temps réel depuis la rubrique « Mes commandes » puis « Afficher la logistique ». [1]
Garanties et taxes
TVA et douanes : La TVA est généralement incluse lors du paiement pour les commandes de moins de 150 €, évitant les frais cachés à l'arrivée.
Protection acheteur : Un remboursement est demandé si le colis n'arrive pas dans le délai garanti (souvent fixé à 60 jours maximum). [1]